Решение RFID для полетов гражданской авиации

С непрерывным углублением реформы предприятий гражданской авиации и ростом числа пассажиров авиакомпаний неточная и несинхронизированная информация, вызванная традиционной моделью управления клиентами VIP первого класса, основанной на бумаге и ручке, становится все более заметной. В то же время она не может адаптироваться к информации ключевых клиентов первого класса. культурные требования развития. Особенно заметны характеристики мобильности управления клиентами VIP первого класса. Персонал несет ответственность за обеспечение специальных услуг для ключевых клиентов. Нет фиксированного офисного помещения. Зал ожидания является офисом. Невозможно использовать «RFID PAD + сетевой кабель» и другие технологии, уже используемые в других отраслях. Информационные инструменты управляют бизнесом на передовой.

      На основе фактических операционных потребностей текущего управления клиентами VIP первого класса было спроектировано и разработано «решение для полетов дворецкого гражданской авиации». Это решение творчески объединяет новейшие результаты исследований и разработок глобальной системы позиционирования, промышленного планшета RFID PAD и технологии компьютерной сетевой связи. Основанное на концепции «мобильной информационной платформы», оно меняет рабочий способ традиционного управления CRM-клиентами и активно исследует новые идеи для управления VIP-клиентами. Новая модель.

2. Характеристики системы

●Стандартность: Предоставляет соответствующие интерфейсы данных для достижения бесперебойного соединения с информационными системами управления предприятием ERP и системами поддержки принятия решений; на этапе развертывания системы данные могут быть импортированы в существующие системы тикетов или CRM-системы.

●Гибкость: Настройки управления задачами являются гибкими и могут быть скорректированы в любое время; модульная конструкция позволяет пользователям самостоятельно выбирать функциональные модули.

●Безопасность: программное обеспечение управления может обеспечить защиту шифрования туннеля VPN SSL на основе протокола 3G для обеспечения информационной безопасности; автоматически определяет версию системы для обеспечения ее стабильности; система имеет полную безопасность и автоматические механизмы восстановления после сбоев для обеспечения безопасности и стабильности и снижения затрат на обслуживание системы.

3. Основные функции:

1. Вход в систему:

     Используйте мобильную сеть карты 3G для установки зашифрованного туннеля VPN SSL, используйте имя учетной записи и пароль для входа в систему, во время процесса входа выполняйте фоновые обновления в реальном времени некоторых автономных данных и табличной информации, а также проверяйте информацию о версии приложения. Версия приложения обновляется автоматически.

2. Основной интерфейс системы:

     Промышленный планшет RFID PAD в основном включает в себя следующие функции: управление задачами, информация о рейсах, информация о пассажирах, запрос о трансфере, запрос о статусе билета, жалобы клиентов и электронные документы. Основные функции — управление задачами, информация о рейсах, информация о пассажирах, трансфер. Пять основных модулей запроса и запроса о статусе билета будут отображать последнее время обновления данных промышленного планшета PAD в верхней части интерфейса.

3. Модуль управления задачами:

     В модуле управления задачами поддерживаются несколько методов запросов, таких как внутренний запрос номера задачи, запрос времени и запрос имени задачи, а также поддерживается сортировка в соответствии с запланированным временем отправления рейсов гражданской авиации.

Каждая задача содержит следующую подинформацию: последнее время обновления задачи, описание задачи, номер задачи, номер рейса, время отправления, время прибытия, имя пассажира, тип пассажира и статус задачи.

4. Модуль информации о рейсах (Airline Info)

    Этот модуль в основном выполняет комбинированный поиск условий для известной информации о рейсах. Поддерживаемые условия поиска: номер рейса, аэропорт, дата вылета, дата прибытия, номер воздушного судна, статус информации о рейсе, информация о салоне, тип пассажира и логотип клиента группы.

5. Информация о клиенте

    В модуле информации о пассажирах поддерживается функция запроса номеров членских карт компаний гражданской авиации, а функция сортировки имен пассажиров гражданской авиации в порядке возрастания и убывания основана на принципе первой буквы пиньинь.

6. Информация о трансфере

     Поскольку многие авиапассажиры будут сталкиваться со стыковочными рейсами, одним из очень важных стандартов обслуживания является быстрое понимание информации о трансфере VIP-пассажиров и предоставление своевременных советов и ухода за трансфером. Информация о трансфере определенных типов VIP-клиентов может быть заблокирована на основе информации о номере входящего рейса, информации о номере исходящего рейса, пропускетип энгера и логотип клиента группы.

7. Запрос статуса тикета (мгновенное сообщение)

     Он может обеспечить быстрый и своевременный запрос статуса тикета и своевременную обратную связь по оставшейся информации о тикете в определенное время.