Ритейлер модной одежды использует виртуальное экранирование для преодоления перекрестного считывания RFID

За последние два года британская компания по производству одежды Superdry стратегически развернула свою систему RFID, чтобы гарантировать, что десятки магазинов смогут достичь требуемой эффективности с помощью RFID, прежде чем система будет развернута во всех магазинах. Таким образом, решив ранние проблемы с перекрестным считыванием, компания теперь переходит к следующему этапу: развертыванию технологии UHF RFID в 200 своих магазинах по всему миру в этом году.

Несколько лет назад Superdry впервые исследовала технологию RFID, чтобы повысить точность инвентаризации, а затем развернула систему в своих 37 магазинах. В настоящее время это решение развернуто во всех ее магазинах в Великобритании. В 2018 году она подписалась на решение !D Cloud от Nedap, которое изменило использование технологии RFID.

Модный бренд Superdry фокусируется на современном стиле, уделяя особое внимание ретро-американской и японской графике, смешанной с британским стилем. Компания имеет 515 фирменных магазинов в 46 странах и работает на 21 веб-сайте. Как и другие фирменные ритейлеры, Superdry ищет способы повысить точность учета запасов — не только гарантируя наличие товаров на полках своих магазинов, но и гарантируя, что их можно будет заказать онлайн и отправить клиентам со склада ближайшего магазина. .

Однако Superdry обнаружила недостатки в первой версии системы RFID после ее внедрения. Например, когда продавец-консультант считывает метку RFID с пола магазина, она считывает информацию, которая не нужна на складе. Чтобы решить эту проблему, компания внедрила технологию маскировки, чтобы предотвратить получение данных перекрестного считывания, тем самым повысив точность отслеживания, когда маркированные товары перемещаются со склада в торговый зал.

Однако даже при экранировании металлической краской данные перекрестного считывания по-прежнему делают систему ненадежной. Чтобы снизить вероятность перекрестного считывания, сотрудники снизили мощность ручного считывателя RFID; Однако по мере снижения мощности считывателя персоналу приходилось подходить очень близко к метке, чтобы получить данные, в результате чего каждый магазин тратил около двух часов. Затрачивать полчаса на подсчет запасов неэффективно.

Ник Марквелл, британский директор по бизнесу Nedap !D Cloud, сказал: «Изначально проблема блокировки была огромной проблемой для магазинов Superdry, где были развернуты системы RFID; если бы эта проблема не была решена, они не смогли бы в полной мере реализовать удобство RFID». Исполнительный менеджер Superdry Джеймс Иствуд добавил, что, хотя система уже была развернута в 37 магазинах, компания решила приостановить полное развертывание, «чтобы обдумать решения, доступные на рынке».

Иствуд вспоминает, что команде RFID Superdry нужно было убедиться, что варианты технологии были выбраны для долгосрочного развития. Учитывая недостатки ранее развернутой системы RFID, Superdry провела полный запрос предложений, а затем выбрала Nedap в качестве своего долгосрочного партнера. Новое решение основано на программном обеспечении Nedap !D Cloud и использует ручные считыватели RFD 8500 компании Zebra Technologies, те же самые ручные устройства, которые магазин ранее использовал для считывания данных с тегов. Компания также использует принтеры Avery Dennison в своих распределительных центрах для маркировки любых немаркированных товаров, которые она получает от поставщиков.

Иствуд сказал, что первоначальной привлекательностью Nedap было ее решение виртуального экранирования. Предыдущие облицовки из алюминиевой фольги и покрытия металлической краской компании, которые защищали склады от торгового зала, были дорогими, неэффективными и наносили ущерб магазинам. Таким образом, с виртуальным экранированием физическое экранирование больше не требуется.

Виртуальное экранирование — это функция в решении !D Cloud, которая использует показания RFID для определения подлокации в зоне хранения, где считыватель получает ответ метки. Например, после считывания данных программное обеспечение может определить местоположение метки во время считывания, тем самым исключая перекрестное считывание меток на заднем складе, когда считыватель считывает метку в переднем магазине.

Марквелл признает: «Отрасль всегда отрицала возможность точного определения местоположения отдельных меток без физического экранирования». Однако Nedap взломал этот код. Это значительно повышает окупаемость инвестиций в проекты RFID и делает RFID экономически приемлемым для большего количества ритейлеров. Иствуд сказал, что с виртуальным экранированием Nedap магазины Superdry могут завершить подсчет запасов примерно за 25 минут, на что раньше уходило несколько часов. Программное обеспечение !D Cloud от Nedap может отслеживать все рабочие процессы персонала магазина в магазине, такие как подсчет запасов и подтверждение того, какие товары необходимо пополнить со склада.

Работники могут использовать приложение !D Cloud на портативных устройствах для доступа к данным, таким как просмотр списка продуктов, которые необходимо переместить со склада в торговый зал. Затем они могут просматривать местоположение определенных SKU и связанных продуктовucts (например, одного размера, но разных цветов) в магазине и их доступность в приложении. Кроме того, Марквелл объяснил, что если в магазине отсутствует указанный клиентом товар, !D Cloud может помочь определить близлежащие местоположения, в которых есть доступный запас товара.

Для простоты управления программное обеспечение !D Cloud предоставляет информацию о запасах и статусе продаж в режиме реального времени по всей компании или региону, что позволяет принимать более обоснованные решения, связанные с запасами каждого магазина. Программное обеспечение использует стандартную службу информации о электронных кодах продуктов (EPCIS) GS1 для хранения всех считанных транзакций.

Иствуд объясняет: «RFID обеспечивает точность запасов магазина, что позволяет нам поддерживать эффективную эффективность пополнения запасов», а также предоставляет обратную связь о будущих потребностях в точном запасе (например, получение «click and collect» из магазина или завершение продаж в магазине). услуги оказывают базовую поддержку. Иствуд также сказал, что еще одним самым большим преимуществом RFID является обеспечение доступности продукции в зоне продаж для максимизации продаж. «В будущем мы надеемся использовать RFID для отслеживания движения продукции по всей цепочке поставок. Это позволит компании более принимать решения об управлении запасами на ранних этапах. Собранные данные предоставят критически важные данные для принятия решений о том, как управлять продукцией наиболее эффективным способом».

Марквелл упомянул, что когда Superdry обратилась в Nedap, компания уже хорошо понимала технологию RFID и ее использование в своем бизнесе. «Поэтому важно, чтобы наша команда очень быстро поспевала за темпами развития бизнеса и гарантировала, что мы находимся на одном уровне и работаем вместе для достижения одной цели». Он подчеркнул, что Superdry — быстрорастущее предприятие. , имеет четкую стратегическую дорожную карту того, как использовать технологию RFID сейчас и в будущем. Поэтому Nedap по-прежнему сосредоточена на достижении успешного и быстрого развертывания RFID, а также на максимизации окупаемости инвестиций.

Марквелл сказал: «Стратегическое партнерство с такими клиентами, как Superdry, помогает нам осознать непосредственные преимущества RFID, а также стимулирует нашу разработку будущих решений !D Cloud». Он сказал, что разработка стратегической дорожной карты RFID означает, что у них есть четкое направление в их усилиях по достижению своих целей.

Superdry рассчитывает завершить первую демонстрацию RFID во всех магазинах по всему миру в октябре этого года с первоначальным развертыванием в Великобритании, Европе и Соединенных Штатах. Иствуд упомянул в отчете: «Мы по-прежнему привержены нашему первоначальному плану по развертыванию RFID во всех наших магазинах в 2019 году».