RFID помогает клиентам получить исключительный опыт покупок

Технология RFID позволяет использовать точные системы позиционирования и навигации в помещениях, позволяя клиентам легко находить товарные зоны. Предоставляйте точные данные о местоположении в реальном времени, чтобы сократить время запроса клиентов и повысить эффективность.

Знаменитый универмаг Macy’s внедрил систему позиционирования в помещениях на основе RFID для улучшения качества обслуживания клиентов. Прикрепляя RFID-метки к продуктам и стратегически размещая RFID-считыватели по всему магазину, клиенты могут использовать мобильные приложения для навигации по магазину, получать персонализированные предложения и быстро находить то, что им нужно.

По данным Macy’s, их система навигации в помещениях на основе RFID сократила время поиска клиентов на 30% и повысила удовлетворенность клиентов на 25%.

Персонализированные рекомендации и сопоставление Amazon Go

Технология RFID позволяет ритейлерам предоставлять персонализированные рекомендации и сопоставление на основе предпочтений клиентов и истории покупок. Анализируя данные RFID, ритейлеры могут предоставлять целевые рекомендации, улучшать процесс покупок и стимулировать вовлечение клиентов.

Amazon Go использует технологию RFID для предоставления персонализированных рекомендаций. Метки RFID на продуктах отслеживают взаимодействие с клиентами, позволяя системе искусственного интеллекта магазина пополнять запасы товаров или предлагать скидки на основе рекомендаций по предыдущим покупкам.

Amazon Go сообщает, что средняя стоимость транзакции увеличивается на 20% благодаря персонализированным рекомендациям на основе анализа данных RFID.

RFID-зеркало для примерки от Ralph Lauren

Ralph Lauren установил зеркала для примерки с поддержкой RFID в своих примерочных. Клиенты могут сканировать RFID-метки на одежде и нажимать на зеркало, чтобы увидеть соответствующие продукты, советы по стилю и наличие в разных размерах и цветах.

Сообщается, что эта интеллектуальная розничная компания также использует технологию дополненной реальности (AR), чтобы предоставить пользователям захватывающий цифровой опыт покупок.

Технология RFID превращает традиционные примерочные в интеллектуальные интерактивные пространства. Зеркала и метки с поддержкой RFID предоставляют клиентам мгновенную информацию о продукте, альтернативные размеры и персонализированные предложения по стилю, повышая удобство и удовлетворение.

Rebecca Minkoff использует технологию RFID для самостоятельной оплаты в своих магазинах

Магазин Rebecca Minkoff в Нью-Йорке маркирует сотни сумок, шарфов и небольших кожаных изделий с помощью встроенной технологии EAS и этикеток для одежды.

Когда покупатели подходят к кассе самостоятельной оплаты, они кладут товары, которые хотят купить, рядом со своими планшетами. Два расположенных поблизости считывателя RFID считывают данные с метки и передают их в приложение RFID. Затем покупатели могут платить на своих планшетах, и после завершения оплаты программное обеспечение обновит статус товара на «продано».

После покупки покупатели должны использовать второй считыватель карт, чтобы считать бирку и разблокировать ее. Если статус товара «Продано», механический замок в бирке автоматически разблокируется. Таким образом, покупатели могут снять этикетку и забрать товар из магазина.

Реальные примеры Macy’s, Amazon Go, Ralph Lauren и Rebecca Minkoff демонстрируют ощутимые преимущества и впечатляющие результаты на основе данных, достигнутые благодаря интеграции RFID. По мере того, как технология RFID продолжает развиваться, у ритейлеров появляется возможность еще больше оптимизировать и персонализировать процесс покупок, гарантируя покупателям действительно необыкновенное и беззаботное путешествие.