Пример применения RFID в магазине одежды класса люкс в Японии (Flandre)

Возле токийского магазина Flandre Co., Ltd., японского производителя высококачественной одежды, г-жа Сузуки, которая случайно проходила мимо, получила текстовое сообщение на свой мобильный телефон. Прочитав сообщение, г-жа Сузуки с радостью зашла в магазин Flandre Co., Ltd. Также началось ее волшебное путешествие по магазинам одежды. Это очень распространенная сцена, которая происходила на улицах Японии в 2010 году.

удивительный опыт

Оказывается, короткое сообщение было напоминанием о том, что поступила последняя одежда Suzuki Flandre, а фотографии и описания каждого нового продукта можно отобразить на мобильном телефоне. Сузуки зашла в магазин, и тут же на компьютере в магазине отобразились физические характеристики Сузуки, записи прошлых покупок, соответствующие стили и другая информация.

Внимательный продавец выбрал для нее несколько новых пальто на основе прошлой информации Сузуки, но на этот раз Сузуки хотела изменить свой стиль, поэтому она подошла к сенсорному экрану видеопоиска в магазине, ввела условия поиска в соответствии со своими требованиями и нашла пальто. Оранжевое пальто с лацканами, она очень довольна этим пальто.

Затем Сузуки начнет примерять и подбирать одежду. Примерочная в магазине Фландре заставляет всех покупателей чувствовать себя свежими и волнующими. Она окружена стеклянными занавесками со всех сторон. На самом деле, эти стеклянные занавески представляют собой электронные дисплеи.

Когда Сузуки зайдет в эту виртуальную примерочную, на электронной стене экрана появится виртуальный дизайнер, чтобы поприветствовать ее. Дизайнер помогает Сузуки проанализировать ее фигуру, цвет кожи, темперамент и другие характеристики, и говорит Сузуки, что она должна выбрать пару белых брюк в тон. . После этого все фасоны белых брюк от Flandre Company были прокручены на четырех электронных стенах, и Сузуки выбрала один из них. В соответствии с размером тела Сузуки, на электронном экране появится общее изображение Сузуки в оранжевой куртке и белых брюках. Это удивило Сузуки, потому что она могла увидеть, как она будет выглядеть после примерки одежды, не снимая ее.

К сожалению, в магазине Flandre в Токио нет размера, подходящего для оранжевой куртки Сузуки. Так что же нам делать? Продавец магазина заверил Сузуки, что не стоит беспокоиться, так как они скоро смогут организовать для нее товары. Продавец обратился в главный офис через компьютер. Вскоре на экране компьютера появились продавцы из других магазинов с товарами и поговорили с продавцом магазина в Токио. Они достали товар и попросили г-жу Сузуки подтвердить через экран компьютера, тот ли это товар, который ей нужен. , он будет отправлен сразу после подтверждения.

Выбрав одежду и брюки, г-жа Сузуки надеялась, что продавец сможет подобрать ей широкий белый пояс в тон. Однако продавец, обслуживавший Сузуки, нахмурилась, потому что она только что пришла и не была знакома с расположением товаров в магазине. Более того, магазин очень большой и в нем много товаров. Но вскоре она вспомнила о том волшебном компьютере. Она подошла к компьютеру и ввела запрос на просмотр панорамного вида полок магазина. На экране компьютера сразу же отобразилось живое отображение товаров на всех полках магазина, включая первый и второй этажи. Благодаря панорамному виду продавец магазина обнаружила, что ремень, подходящий для требований мисс Сузуки, находился на третьей полке на втором этаже, и она быстро принесла ремень для мисс Сузуки.

С такой легкостью мисс Сузуки завершила свой поход по магазинам.

За волшебством

Волшебный опыт покупок мисс Сузуки выиграл от решений с радиочастотными метками (RFID) и инновационных приложений на основе RFID. Flandre усердно работает над реализацией этого плана. Для компании Flandre Company нелегко построить такие волшебные магазины в своих 400 магазинах и 250 складских помещениях по всей Японии.

Внедрено решение RFID для компании Flandre. Полное решение RFID от завода до склада и розничного магазина. Каждый товар и упаковочная коробка прикрепляются с помощью электронной метки, а затем центральная система обработки данных используется для передачи данных. Независимо от того, насколько сложен канал сбыта, электронные системы маркировки на основе RFID могут помочь компаниям оптимизировать свои рабочие процессы от складов до магазинов и даже до клиентов, быстро удовлетворяя различные потребности компании.

Когда электронная упаковочная этикетка все еще прикреплена к коробке продажи, система (система транспортировки коробок Liti) использует информацию на радиочастотной упаковочной этикетке для понимания ситуации с запасами в распределительном центре. Аналогичным образом этикеткаУстройство для считывания и записи также может автоматически считывать информацию о продукте. Данные о пункте назначения и отгрузке. Благодаря автоматической голосовой и экранной навигации системы распределительный центр может автоматически распределять продукты по каждому магазину клиентов, значительно повышая эффективность и точность.

Благодаря решению RFID работа продавцов магазина стала проще. Когда товары поступают в магазин, с помощью системы радиочастотных меток компании Liti Information Technology Company считывателю нужно только автоматически считать информацию с самой внешней этикетки упаковки. С одной упаковкой и одной формой продавец может узнать всю информацию о продукте в коробке, не считывая ее снова. Индивидуальные элементы инвентаря.

Также у двери склада установлен считыватель. Когда товары поступают на склад или вывозятся со склада, компьютерная система в магазине автоматически обновляет информацию об инвентаре на складе и статус распределения магазина. Другими словами, каждый товар, поступающий на склад и покидающий его, будет автоматически регистрироваться и обновляться, что избавит продавцов магазина от необходимости вручную регистрировать его.

В конце рабочего дня продавцу больше не нужно пересчитывать товары по одному. Ему нужно только сканировать одежду с помощью считывателя и считывать информацию о товаре по 5–7 штук за раз. Это значительно экономит время продавцов при подсчете товаров. Эта работа, которая изначально занимала 1,5 часа, теперь может быть выполнена всего за 15 минут.

Кроме того, используя систему управления магазином Liti Information Technology Co., Ltd., сотрудники магазина могут управлять системами, связанными с магазином, включая информацию о продажах и время обработки продаж, общий объем продаж, время обработки возвратов и управление запасами. Теперь корпоративные штаб-квартиры и склады могут мгновенно узнать о состоянии продаж магазинов по всей стране. Таким образом, понимая, какие продукты хорошо продаются, компания может оперативно корректировать свой следующий план продуктов в соответствии с ситуацией.

Магазинам волшебной одежды также необходимо сделать электронные бирки для клиентов, которые можно интегрировать в мобильный телефон клиента или отдельную смарт-карту. Персональная информация клиента и информация о покупках в магазине будут введены в бирку. Когда клиент входит в магазин, считыватель на входе в магазин считывает информацию с электронной бирки, которую несет клиент, и вся информация о клиенте отображается на экране компьютера магазина. Продавец рекомендует одежду, подходящую для клиента, на основе этой информации.

Считывающее устройство установлено на стеклянной занавеске виртуальной примерочной. Когда покупатель входит в примерочную с одеждой с электронными бирками, считывающее устройство автоматически считывает всю информацию, и запускается программа виртуальной примерки.

Когда покупатель оформляет заказ, продавцу нужно только использовать считыватель для сканирования электронной бирки каждой единицы одежды. Информация об этих предметах не только автоматически поступит в систему управления магазином, но и в собственную систему маркировки покупателя. Когда покупатель придет в следующий раз, компьютерная система получит информацию о его предыдущей покупке через бирку, которую он носит. Это не только экономит ручной ввод, снижает частоту ошибок, но и своевременно обновляет систему управления взаимоотношениями с клиентами.

Чтобы позволить покупателям в любое время получать новую информацию о товаре в магазине, радиочастотные бирки также могут использовать режим передачи информации для передачи покупателям информации о новом товаре на основе их покупательских предпочтений, чтобы побудить их вернуться снова. Пока покупатель проходит мимо магазина в следующий раз, считывающее устройство сканирует информацию с тега, которую несет покупатель, и RFID-решение магазина отправляет информацию и фотографии новой одежды в магазине на мобильный телефон покупателя, чтобы напомнить покупателю обратить внимание на новые продукты магазина. Информация о продукте.

Волшебная цена

Насколько мы далеки от такого сквозного полного RFID-решения от фабрик до складов, магазинов и, наконец, до покупателей?

У ведущего мирового бренда одежды Prada уже есть будущий магазин, подобный этому, в магазине в Лос-Анджелесе, США. В этом магазине также есть система самообслуживания на основе RFID. Говорят, что стоимость строительства такого магазина Prada превысила 1 миллион долларов США.

Современные электронные этикетки обычно можно использовать повторно 10–15 раз, и каждая этикетка стоит менее 1 доллара. Однако теперь китайские поставщики этикеток усердно работают над тем, чтобы сделать этикетки более дешевыми. ШенДжун, технический специалист по поддержке RFID в SAP (Beijing) Software Systems Co., Ltd., считает, что стоимость оборудования и электронных меток будет постепенно снижаться. В будущем появятся единые стандарты, и крупные компании, такие как Walmart, заставят их Execute, волшебный магазин одежды скоро станет реальностью.

Хотя проблема стоимости еще не решена, группа поставщиков решений RFID, таких как Liti Information Technology Co., Ltd., уже ищет подходящие китайские компании для сотрудничества. Исполнительный президент компании Вурм сказал, что в Китае они выберут компании с высоким уровнем информатизации, высокой добавленной стоимостью и компании с собственными брендами одежды от фабрик до магазинов одежды для реализации плана будущего магазина RFID.

Чжао Янь, менеджер по спросу на ИТ в Jinjiang Metro Cash & Carry Co., Ltd. отметила, что компании, пытающиеся построить будущие магазины одежды, могут столкнуться с большими трудностями, поскольку степень автоматизации будет выше, сотрудники будут соответственно сокращены, а логистический процесс компании будет сокращен. Реорганизация, логистическая система также должна быть соответствующим образом скорректирована. Кроме того, новые системы будут генерировать огромные объемы данных, и то, как изменить систему для точной обработки этих данных, станет ключом к успеху или провалу системы.

Строительство волшебного магазина одежды обходится дорого, но все еще есть некоторые компании, готовые попытаться внедрить решения RFID. Помимо таких брендов, как Flandre, японский производитель высококачественных зеркал Mousy и японский магазин известной итальянской обувной компании Ferragamo также шаг за шагом внедряют планы RFID для строительства будущих магазинов.